电脑端登录入口
适合日常办公使用。打开浏览器进入登录页后,可按提示保存账号,下次登录只需输入密码与验证码,不必重复填写手机号。
- 支持账号密码与短信验证码两种方式
- 首次在新电脑登录会要求一次设备确认
- 登录后可在个人中心查看最近的登录记录
从打开入口页到进入工作台共四步,每一步都有对应的提示与超时说明,遇到中断时按顺序排查即可。
每一步的预期结果都写清楚了,若某一步的结果与描述不符,可直接跳到下方常见问题对照处理。
在浏览器地址栏直接进入登录页,不建议使用聊天工具中转发的链接,以免打开的是旧地址。
建议手动输入或从收藏进入输入注册手机号或企业下发的成员账号,注意号码前后不要带空格,输入法保持在半角状态。
账号与密码分开校验按页面提示完成图形验证码或短信验证码,验证码 5 分钟内有效,超时后点击图片或重新获取即可。
新设备会额外确认一次验证通过后自动进入首页,页面会显示本次登录的设备与时间,发现异常可立即修改密码。
登录记录可随时查看多数登录中断与浏览器版本、页面缩放或内容拦截设置有关,登录前对照下表检查一次,可以省去反复尝试的时间。
| 设备类型 | 推荐浏览器 | 最低版本 | 需要注意的设置 |
|---|---|---|---|
| Windows 电脑 | Chrome / Edge | 100 及以上 | 页面缩放保持 100%,缩放过大时验证码容易错位显示。 |
| macOS 电脑 | Safari / Chrome | 15.4 及以上 | 开启内容拦截器时,请把登录页加入白名单再重试。 |
| Android 手机 | Chrome / 系统浏览器 | 100 及以上 | 需允许通知与短信权限,否则收不到验证码提醒。 |
| iOS 设备 | Safari | 15.4 及以上 | 关闭「无痕浏览」后再登录,无痕模式下不会保存设备状态。 |
网络方面,公共无线网络偶尔会拦截验证码请求,切换至移动数据后重新获取通常即可解决。
以下四条覆盖了登录过程中最常见的四种中断情形,按顺序核对通常可在几分钟内自行解决。
提交时请附上登录时间、设备型号与页面提示原文,客服可以更快定位问题。工作日 09:00–18:00 提交的登录类问题,一般在 15 分钟内得到首次回复。